1. オペレーティング システム Windows Linux/BSD Mac Solaris その他 2. データ損失までのいきさつ: できるだけ詳しくご説明ください。 例: 10 個のファイルをドライブ D: からごみ箱に移動し、後でごみ箱を空にした。
3. ハード ドライブ ドライブ数
* [その他]を選択した場合は、[追加情報]欄にその説明をご記入ください。
注意: Windows の[ディスクの管理]画面のスナップショットを取ってお送りいただくと役に立ちます。
リモート復旧: 当社からリモートでお客様のコンピュータにログオンしてデータを復旧します。リモート ログオンには Windows のリモート デスクトップや VNC その他のリモート コントロール ソフトウェアを使用します。 (中程度の料金) オフサイト復旧: 当社に RAID のドライブを送っていただいて復旧作業を行います。 (最も高い料金) 詳細はここをクリックしてください。